Atendimento bom gera lucro
Bate papo entre Jovens Empreendedores e professores do Senac tratou do atendimento ao cliente
Araranguá
Um grupo de jovens empresários de diversos setores, vendedores, corretores de imóveis e profissionais da comunicação, que formam o Núcleo do Jovem Empreendedor da Aciva - AJE, participaram na noite de terça, 10, de um bate papo com os professores Thaise Bússulo Teixeira e Aislan Hainzenreder do Senac de Criciúma.
Durante o encontro, que aconteceu em virtude das reuniões quinzenais do AJE, o “Atendimento ao Cliente” foi o tema proposto e todos os participantes deram sua opinião e dividiram suas experiências sobre o conceito de bom atendimento.
Uma dinâmica diferenciada foi usada para que todos pudessem dar sua contribuição na discussão proposta. De acordo com o presidente do AJE, Alberto Sasso Sá, a colocação de todos os participantes sentados em círculos, proporciona mais dinamismo ao debate. “Temos usado esse método para que todos possam interagir no assunto, e os resultados tem sido positivos. A troca de experiência proposta faz com que todos exponham suas vivencias empreendedoras”, justificou.
No que se refere ao bom atendimento a professora convidada, Thaise Bússulo Teixeira disse que não há regras preestabelecidas para a satisfação do cliente, no entanto, orientou que o resultado final, ou seja, o lucro do empresário está inteiramente ligado com a forma como o cliente é tratado. “É importante identificarmos quando estamos sendo bem atendidos. O segredo é atender bem para ganhar mais”, orientou a professora que já ministrou varias palestras sobre ao assunto.
O próximo encontro do AJE deve acontecer no próximo dia 23, quando uma rodada de negócios será proposta entre os integrantes do núcleo. Os interessados em participar e que ainda não conhecem como funciona, devem procurar informar se na Aciva, em Araranguá. “Todos são bem vindos para fazer parte do grupo e com isso despertar seu lado empreendedor. Queremos ver os jovens empresários e empreendedores unidos”, disse a diretora Executiva da instituição, Josi Rochedo, que assume a função a partir de agora.
